Près de la moitié (48%) des Américains estiment que l’essor de l’intelligence artificielle les a rendus moins « avertis en matière de fraude » que jamais, selon une nouvelle étude.
Avec l’intelligence artificielle dans l’éducation, la communication et même la science, il est clair que les technologies innovantes du 21e siècle ont leurs avantages et leurs inconvénients. Une enquête menée auprès de 2 000 adultes américains a révélé que seuls 181 TP3T se sentent « très confiants » dans leur capacité à repérer une arnaque avant d’en être victimes.
Alors que les États-Unis entrent dans une nouvelle ère technologique, l’intelligence artificielle continue de brouiller la frontière entre la réalité et le monde artificiel. Un individu sur trois admet même qu’il lui serait difficile de repérer une éventuelle arnaque si l’escroc essayait de se faire passer pour une personne qu’il connaît personnellement.
Entre la création de fausses nouvelles (68%), les robots d'appel avec des voix réalistes (67%) et l'envoi de SMS à partir de numéros de téléphone connus (62%), la possibilité et la probabilité d'être victime d'une arnaque peuvent être source d'anxiété pour de nombreux Américains.
Cela peut s'expliquer par le fait qu'au fil des ans, 34% des répondants ont été victimes d'une arnaque d'une manière ou d'une autre. Pour 22% des personnes interrogées, cet incident s'est produit il y a plus de cinq ans, avant l'essor récent de l'intelligence artificielle.
Mais pour d’autres, la douleur est encore vive. Selon les résultats, 40% ont été touchés au cours de l’année écoulée, et 8% indiquent que la maladie est survenue le mois dernier.
Les types d’escroqueries les plus courants affectant ces victimes comprennent les fausses ventes ou annonces (29%), les transactions financières (29%) et le phishing par courrier électronique (28%).
Avec une telle diversité d'activités frauduleuses, il n'est pas étonnant que les Américains espèrent frapper dans plusieurs secteurs. Lorsqu'on leur a demandé quel secteur avait selon eux le plus besoin de protection contre la fraude, les répondants ont massivement choisi les opérations financières (49%), suivies du courrier électronique (15%) et des ventes en ligne (14%).
L'enquête, menée par Talker Research et commandée par BOSS Revolution, visait également à évaluer les sentiments des adultes américains à l'égard de l'intelligence artificielle et a révélé que tout n'est pas si sombre.
Près de quatre répondants sur 10 (38%) ont une vision positive de l'IA, et beaucoup des personnes interrogées en récoltent les fruits. Bien que leur intégration ne soit peut-être pas aussi avancée que celles des domaines juridique ou médical, beaucoup utilisent déjà l'IA pour répondre à des questions courantes (64%), pour gérer des tâches qu'ils ne veulent pas faire eux-mêmes (43%) et même pour traduire des langues (42%).
Parmi les 31% qui ont tendance à avoir une vision plus négative de l'IA, les préoccupations liées à la confidentialité et aux données (67%), la peur qu'elle devienne incontrôlable (65%) et les préoccupations en matière de fraude (61%) les maintiennent dans un état d'esprit méfiant à l'égard de Terminator.
Cependant, 38% supplémentaires de tous les répondants admettent qu'ils sont susceptibles d'utiliser l'IA pour des tâches quotidiennes, telles que la traduction de langues (48%), la rédaction de textes ou d'e-mails (48%) ou le choix de recettes de cuisine (41%).
Et que ce soit planifié ou non, 21% pensent interagir avec l'IA tous les jours, tandis qu'un autre 31% le fait plusieurs fois par semaine.
Cependant, face à la fraude et à la prolifération des escroqueries, 80% des répondants estiment que l'utilisation de l'IA devrait être plus strictement réglementée.
« À mesure que la technologie de l’IA progresse, les tactiques des fraudeurs qui l’exploitent évoluent également. Il est essentiel que les consommateurs restent vigilants », a déclaré Jessica Poverene, vice-présidente du marketing de BOSS Revolution. « Nous conseillons aux utilisateurs de vérifier l’identité de toutes les parties impliquées dans les transactions, de s’abstenir de transactions hâtives sous la pression et de vérifier en permanence les coordonnées fournies par le demandeur. En cas d’incertitude, nous conseillons également aux utilisateurs d’appeler le demandeur en utilisant un numéro de confiance pour confirmer son identité.
Les discussions sur l’argent sont un fil conducteur nécessaire dans toute famille et sont souvent une source de stress. Plus des deux tiers des Américains (69%) pensent que l’intelligence artificielle a eu un impact considérable sur la fraude financière.
Pour aller plus loin, seuls 25% croient que l’intelligence artificielle a la capacité d’avoir un impact positif sur leur sécurité financière.
Et leurs inquiétudes peuvent être fondées, puisque le répondant moyen envoie de l’argent à d’autres personnes ou utilise un service de transfert de fonds environ deux fois par mois, s’exposant ainsi davantage à des escroqueries et des fraudes potentielles.
Ils le font parce que c'est pratique (50%), c'est facile (32%) ou parce que la personne à qui ils doivent payer habite loin (16%). Seulement 14% des répondants ont indiqué qu'ils utilisaient ce service parce qu'il est plus sécuritaire.
« La protection des utilisateurs contre la fraude est une priorité absolue pour toute entreprise moderne qui accorde de l’importance au bien-être de ses utilisateurs, en particulier dans le contexte de fraude en constante évolution basé sur l’IA », a déclaré Jessica Poverene, vice-présidente du marketing chez BOSS Revolution. « Il est important d’utiliser des algorithmes avancés et des processus de vérification rigoureux tels que la détection des anomalies par l’IA, la surveillance en temps réel et l’authentification multicouche pour détecter et prévenir les activités frauduleuses afin de garantir la sécurité des transactions. »
COMMENT LES AMÉRICAINS INTERAGISSENT-ILS RÉGULIÈREMENT AVEC L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
● Via le service de chat/messagerie d'une entreprise – 44%
● Médias sociaux – 37%
● Par téléphone – 31%
● Message texte – 31%
● Courriel – 26%
● Via un haut-parleur auxiliaire à la maison – 25%
Méthodologie de l'enquête :
Cette enquête aléatoire à deux choix auprès de 2 000 Américains de la population générale a été commandée par BOSS Revolution entre le 5 et le 10 juin 2024. Elle a été menée par la société d'études de marché Talker Research, dont les membres de l'équipe sont membres de la Society of Market Research (MRS) et de la European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR).
#Américains #adoptent #la fraude #craignent #sondage
Source de l'image : nypost.com
