Quase metade (48%) dos americanos acredita que o surgimento da inteligência artificial os tornou menos “experientes em fraudes” do que nunca, de acordo com um novo estudo.
Com inteligência artificial na educação, comunicação e até mesmo ciência, fica claro que a tecnologia inovadora no século 21 tem seus prós e contras. Uma pesquisa com 2.000 adultos americanos descobriu que apenas 18% se sentem "muito confiantes" em sua capacidade de detectar um golpe antes de se tornarem vítimas dele.
À medida que os Estados Unidos entram em uma nova era de tecnologia, a IA continua a confundir a linha entre a realidade e um mundo artificial. Um em cada três até admite que seria difícil para eles identificarem um golpe em potencial se o golpista tentasse se passar por alguém que eles conhecem pessoalmente.
Entre a criação de notícias falsas (68%), robocallers com vozes realistas (67%) e o envio de mensagens de texto de números de telefone conhecidos (62%), a possibilidade e a probabilidade de ser vítima de um golpe podem causar ansiedade em muitos americanos.
Isso pode ser porque, ao longo dos anos, 34% dos entrevistados foram vítimas de um golpe de uma forma ou de outra. Para 22% dos entrevistados, esse incidente ocorreu há mais de cinco anos, antes do surgimento recente da inteligência artificial.
Mas para outros a picada ainda está fresca. De acordo com os resultados, 40% foram afetados no ano passado – com 8% indicando que foi tão recente quanto o mês passado.
Os tipos mais comuns de golpes que afetam essas vítimas incluem vendas ou listagens falsas (29%), transações financeiras (29%) e phishing por e-mail (28%).
Com uma variedade tão grande de atividades fraudulentas, não é de se admirar que os americanos esperem atacar em vários setores. Quando perguntados sobre qual área eles acreditam que precisa de mais proteção contra fraudes, os entrevistados escolheram esmagadoramente operações financeiras (49%), seguidas por e-mail (15%) e vendas online (14%).
A pesquisa, conduzida pela Talker Research e encomendada pela BOSS Revolution, também buscou avaliar os sentimentos dos adultos norte-americanos sobre a inteligência artificial e descobriu que nem tudo é tristeza e pessimismo.
Quase quatro em cada 10 entrevistados (38%) têm uma visão positiva da IA, e muitos dos pesquisados estão colhendo os benefícios. Embora sua integração possa não ser tão avançada quanto a daqueles nas áreas jurídica ou médica, muitos já usam a IA para responder a perguntas comuns (64%), para lidar com tarefas que eles próprios não querem fazer (43%) e até mesmo para traduzir idiomas (42%).
Dos 31% que tendem a ter uma visão mais negativa da IA, preocupações com privacidade e dados (67%), medo de que ela se torne incontrolável (65%) e preocupações com fraudes (61%) os mantêm em sua mentalidade cautelosa em relação ao Exterminador do Futuro.
No entanto, outros 38% de todos os entrevistados admitem que provavelmente usarão IA para tarefas cotidianas, como traduzir idiomas (48%), escrever textos ou e-mails (48%) ou escolher receitas para cozinhar (41%).
E, planejado ou não, 21% acreditam que interagem com IA todos os dias, com outros 31% fazendo isso várias vezes por semana.
No entanto, com a fraude e a fraude desenfreadas, 80% dos entrevistados acreditam que o uso da IA deveria ser regulamentado de forma mais rigorosa.
“À medida que a tecnologia de IA avança, também avançam as táticas dos fraudadores que a exploram. É essencial que os consumidores permaneçam vigilantes”, disse a vice-presidente de marketing da BOSS Revolution, Jessica Poverene. “Aconselhamos os usuários a verificar a identidade de todas as partes envolvidas nas transações, a se abster de transações precipitadas sob pressão e a verificar constantemente as informações de contato fornecidas pelo solicitante. Em casos de incerteza, também aconselhamos os usuários a ligar para o solicitante usando um número confiável para confirmar sua identidade.
Conversas sobre dinheiro – são um fio condutor necessário em qualquer família e são frequentemente uma fonte de estresse. Mais de dois terços dos americanos (69%) acreditam que a inteligência artificial teve um impacto seriamente grande em fraudes financeiras.
Indo um passo além, apenas 25% acreditam que a inteligência artificial tem a capacidade de ter um impacto positivo em sua segurança financeira.
E suas preocupações podem ser válidas, já que o entrevistado médio envia dinheiro para outras pessoas ou usa um serviço de remessa cerca de duas vezes por mês, expondo-se ainda mais a possíveis golpes e fraudes.
Eles fazem isso porque é conveniente (50%), é fácil (32%) ou porque a pessoa a quem eles têm que pagar mora longe (16%). Apenas 14% dos entrevistados indicaram que usam esse serviço porque é mais seguro.
“Proteger os usuários contra fraudes é uma prioridade máxima para qualquer empresa moderna que valoriza o bem-estar de seus usuários, especialmente no cenário de fraudes impulsionado por IA em evolução”, disse a vice-presidente de marketing da BOSS Revolution, Jessica Poverene. “É importante usar algoritmos avançados e processos de verificação rigorosos, como detecção de anomalias de IA, monitoramento em tempo real e autenticação em várias camadas para detectar e prevenir atividades fraudulentas para garantir que as transações permaneçam seguras.”
COMO AS PESSOAS NOS EUA INTERAGEM REGULARMENTE COM A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?
● Por meio do serviço de chat/mensagens da empresa – 44%
● Mídias sociais – 37%
● Por telefone – 31%
● Mensagem de texto – 31%
● E-mail – 26%
● Por meio de um alto-falante auxiliar em casa – 25%
Metodologia da pesquisa:
Esta pesquisa aleatória de duas opções com 2.000 americanos da população em geral foi encomendada pela BOSS Revolution entre 5 e 10 de junho de 2024. Foi conduzida pela empresa de pesquisa de mercado Talker Research, cujos membros da equipe são membros da Society of Market Research (MRS) e da European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR).
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Fonte da imagem: nypost.com
